Fecha de última actualización: 26 de octubre de 2023

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1. Identidad y Domicilio del Responsable

Corporativo Lomas, operado bajo la razón social Administradora Roca Sur, con domicilio en Sierra Nevada 755, Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México (CDMX), México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

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2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos sus datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, tales como:

• Formularios web

• Correo electrónico

• Vía telefónica

• En persona en nuestras instalaciones

Datos que podemos recopilar:

1. Datos de identificación:

   • Nombre completo

   • Fecha de nacimiento

   • Nacionalidad

2. Datos de contacto:

   • Correo electrónico

   • Número de teléfono fijo y/o móvil

   • Dirección postal

3. Datos profesionales:

   • Ocupación

   • Empresa donde labora

   • Puesto

No recopilamos datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de los servicios, sea necesario obtener dichos datos, se le solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

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3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio solicitado)

• Prestación de servicios: Proveer los servicios contratados, incluyendo oficinas virtuales, espacios de coworking y salas de juntas.

• Comunicación: Contactarlo para dar seguimiento a solicitudes, dudas o comentarios.

• Facturación y cobro: Generar facturas y procesos de pago correspondientes.

• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades Secundarias (No necesarias para el servicio, pero que nos permiten ofrecerle una mejor atención)

• Mercadotecnia y publicidad: Enviarle promociones, noticias y ofertas especiales de nuestros servicios.

• Mejora del servicio: Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

• Eventos y capacitaciones: Informarle sobre eventos, seminarios o talleres relacionados con nuestros servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a cprado@oficinaslomas.mx.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de estas tecnologías bajo los términos de esta política.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios solicitados.

• Análisis y desempeño: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, ayudándonos a mejorar su funcionalidad.

• Marketing y publicidad: Permiten enviar publicidad acorde a sus intereses y medir la efectividad de nuestras campañas.

• Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia en nuestro sitio.

Información recopilada puede incluir:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• Enlaces clicados

• Preferencias del usuario

Gestión de cookies:
Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles si decide deshabilitarlas.

5. Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y, en su caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Generalmente, conservamos los datos por un periodo mínimo de 5 años a partir de su último contacto con nosotros.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre las medidas adoptadas se incluyen:

• Almacenamiento seguro: Sistemas de almacenamiento con acceso restringido y protocolos de seguridad.

• Encriptación de datos: Protección de información sensible mediante técnicas de encriptación.

• Capacitación continua: Formación regular a nuestro personal sobre políticas y procedimientos de seguridad.

• Auditorías internas: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procesos para garantizar su eficacia.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y el tratamiento que se les da.

• Rectificación: Solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta.

• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: cprado@oficinaslomas.mx

• Asunto: "Solicitud Derechos ARCO"

La solicitud debe contener:

• Su nombre completo y datos de contacto.

• Copia de su identificación oficial o documento que acredite su identidad.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Tiempo de respuesta:
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, informándole sobre la procedencia de la misma a través del medio indicado en su solicitud.

Instrucciones para la Eliminación de Datos Personales

En caso de que usted desee conocer de forma detallada el proceso para la eliminación completa de sus datos, puede visitar la siguiente URL:
https://oficinas-lomas.com/eliminacion-de-datos
o enviarnos un correo electrónico a cprado@oficinaslomas.mx con el asunto “Eliminación de Datos”, donde le proporcionaremos instrucciones específicas y daremos seguimiento a su solicitud.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: cprado@oficinaslomas.mx

• Asunto: "Revocación de Consentimiento"

9. Limitación del Uso y Divulgación de sus Datos Personales

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, usted puede:

• Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, para que sus datos no sean utilizados con fines publicitarios o de promoción.

• Enviar un correo electrónico a cprado@oficinaslomas.mx solicitando la limitación específica del uso de sus datos.

10. Transferencia de Datos Personales

Transferencias Nacionales e Internacionales:
Corporativo Lomas se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento.

Podemos compartir sus datos con:

• Autoridades competentes: En cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

• Terceros proveedores de servicios: Que nos apoyan en las actividades operativas, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

En caso de realizar transferencias que requieran su consentimiento expreso, se lo solicitaremos debidamente.

11. Protección de Menores e Personas con capacidades distintas.

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad y personas incapaces. No recabamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Corporativo Lomas se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Cualquier cambio será notificado a través de:

• Nuestro sitio web: https://www.oficinas-lomas.com/politica-de-privacidad

• Correo electrónico: En caso de contar con su dirección electrónica.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Esta política de privacidad, así como el tratamiento de sus datos personales, se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios respecto a esta política de privacidad, o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: cprado@oficinaslomas.mx

• Teléfono: +52 (55) 6234-8520

• Dirección: Sierra Nevada 755, Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México (CDMX), México

Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.